À Propos de Vocal Services

Notre vision, notre mission, notre équipe

Notre histoire

La référence africaine des services externalisés intelligents

Vocal Services est une entreprise multiservices basée sur un centre d'appels moderne, capable de recevoir et traiter des appels entrants, fournir une assistance administrative et informatique, gérer des services de transport et de logistique.

Notre objectif est de devenir la plateforme de services externalisés de référence en Afrique francophone, accessible par téléphone, WhatsApp, application mobile et web.

500+
Clients satisfaits
24/7
Disponibilité
25+
Services proposés
<2h
Temps de réponse
Notre Vision

Devenir la référence africaine des services externalisés intelligents et accessibles, reliant particuliers et entreprises à une assistance rapide et professionnelle.

Notre Mission

Simplifier la vie des entreprises et des particuliers grâce à un centre de services disponible, fiable et technologiquement innovant.

Notre équipe

Des experts à votre service

Directeur Général
Pilotage stratégique et développement business
Responsable Opérations
Coordination des équipes et gestion des processus
Responsable IT
Infrastructure technique et innovation digitale
Responsable Commercial
Acquisition clients et partenariats stratégiques
Agents Call Center
Traitement des appels entrants et sortants
Techniciens IT
Support technique et maintenance informatique
Technologie de pointe

Notre infrastructure repose sur les meilleurs outils du marché :

Asterisk / FreePBX Node.js MySQL Flutter Mobile Zoho CRM Microsoft 365 3CX Téléphonie